سياسة الاستبدال / الإرجاع

أن يتم إرجاع المنتج خلال 14 يوم من تاريخ استلامكم الطلب
يجب أن يكون المنتج نفس الحالة التي تلقيتها، غير مستخدم، مع أوراق الاستلام وفي نفس التعبئة
يتحمل المتجر كافة التكاليف الاستبدال والاسترجاع في حالية استلام منتج تالف او منتج بحالة غير سليمة او منتج خاطئ
في حال رغبتك باستبدال المنتج او ارجاعه لأسباب أخرى فإن المتجر لا يتحمل تكاليف الاستبدال و الاسترجاع على أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية وكافة البطاقات الملصقة غير منزوعة
يتم إعادة المبلغ أو إرسال منتج بديل بعد وصول الشحنة للمتجر والتأكد من أنه مؤهل للاسترجاع او الاستبدال .
في حال رفض استلام الشحنة فإن للمتجر الحق بالاحتفاظ بمبلغ الشحن
في حالة رغبة العميل في الغاء طلب الشراء وكانت طريقة الدفع عن طريق احدى بطاقات الدفع الالكترونية يتحمل العميل رسوم رد مبلغ الشراء حسب نوع البطاقة المستخدمة في عملية الدفع . (تطبق الشروط والاحكام في حال الاستبدال أو الاسترجاع على الطلبات التي منحت شحن مجاني )

الأضرار والقضايا

يرجى فحص طلبك عند الاستقبال والاتصال بنا على الفور إذا كان الطلب معيب، أو إذا كنتتلقيت الطلب الخطاء.

المبالغ المستردة  

سنخبرك بمجرد استلامنا وفحص طلبك ، ونخبرك ما إذا تمت الموافقة على استرداد الأموال أم لا. إذا تمت الموافقة عليك، سيتم رد الأموال تلقائيا على طريقة الدفع الأصلية. يرجى تذكر أنه قد يستغرق بعض الوقت للبنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك لمعالجة الطلب